退貨
退貨是流程，不是爭執
由於我們跨洋 B2B 銷售，退貨以到貨窗口與單據為準 — 規則清楚，沒有意外。
1. 我們發錯件或適配錯誤
若我們發出的配件與已確認的形式發票或您核實的出廠編號範圍不符，我們會在下一班航班免費補寄，或開具全額貸記（含分攤的進口運費）。請在到貨 30 天內回報。
2. 買方主動要求的退貨
庫存品若仍可再次銷售（原裝包裝、未安裝、未潤滑），可在到貨 14 天內退貨，並收取 10% 重新入庫費。回程運費由買方承擔。訂製品（鏟斗、套件、破碎錘）除品質瑕疵外恕不退貨。
3. 運輸過程中的損壞
拆櫃前請先拍攝包裝與貨件照片，並在收貨單據上註明損壞。照片資料完整的索賠會在 5 個工作日內處理完畢 — 我們向承運人理賠，您直接收到換件。
4. 如何發起退貨
請發送郵件至 [email protected] ，並附形式發票編號、照片與配件批次碼。我們會回覆 RMA 編號與出貨指示 — 請勿在未取得 RMA 前寄回。
找不到您的配件編號？
把 OEM 編號、照片或整機清單發給我們 — 24 小時內報價。