售後處理
缺陷回報：對照批次檔案核實，不空口承諾
FAYYO 不售出保養期。我們承諾的是一整套可供您查核的處理流程：附上佐證回報故障，我們調出該批次留存的檢測記錄，處理方式再與您逐案協商確認。
缺陷回報如何進行
1
提供批次編號與整機資料
每箱配件都標有 FAYYO 批次編號。連同整機型號與出廠編號（PIN），再以一行文字說明故障現象 — 批次編號可直接對應留存的檢測檔案。
2
要佐證，不要形容詞
裝機狀態下的配件照片、打刻面，以及有助於判斷的量測證據（卡尺、量錶、工作時數）。液壓故障另附液壓油化驗報告。
3
先給書面結論，再商議處理
我們把該件與同批次留存記錄比對後書面回覆：數據顯示了什麼，以及建議的處理方式 — 您可以不接受，也可以商議。
不在核對範圍
- 未核實出廠編號即下單造成的適配錯誤。
- 安裝不當、超載或超出額定工況的使用。
- 交貨後的外部損壞、焊接或改動。
- 液壓配件的油品污染 — 須先以液壓油化驗判斷。
本頁內容並非更換或賠款的承諾：逐案依證據判斷，處理方式與您達成共識。商業退貨另有其規則。 查閱退貨政策
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